Política de privacidad

Cómo se recopila, usa y protege la información dentro de KOLEGIO, en línea con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento.

Borrador de trabajo, no un documento legal terminado. Antes de publicarlo, debe revisarlo un abogado colegiado en Perú especializado en protección de datos — especialmente por tratarse de datos de menores de edad. Falta completar el domicilio fiscal, marcado entre corchetes.

1. Quién es responsable de qué

Aquí conviven dos roles distintos, y es importante no confundirlos:

Rol	Quién	Qué significa
Titular / responsable del tratamiento	El Colegio	Decide qué datos de sus alumnos, apoderados y personal carga en el sistema, y es quien debe contar con la autorización de los padres/apoderados para tratar los datos de los menores matriculados.
Encargado del tratamiento	KOLEGIO (Mack Clay Mendoza Arotinco, RUC 10722261602)	Almacena y procesa esos datos por cuenta del Colegio, únicamente para prestar el servicio, y no los usa para fines propios ni los vende a terceros.

2. Qué información se recopila

Del personal del Colegio que usa la plataforma: nombre, DNI, correo, teléfono, rol y credenciales de acceso.
De los alumnos: datos de identificación (nombre, DNI, fecha de nacimiento), datos académicos (notas, asistencia, conducta, matrícula, horarios), y en algunos casos una fotografía.
De los padres o apoderados: nombre, DNI, teléfono, correo y, cuando corresponda, datos de facturación (RUC, razón social) para la emisión de comprobantes de pago.
Datos de pago: los comprobantes de pago (vouchers) que el Colegio le sube a la Plataforma para pagar su propia suscripción. KOLEGIO no procesa ni almacena números de tarjeta ni contraseñas bancarias — los pagos se verifican manualmente sobre la imagen del comprobante.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de uso, con fines de seguridad y soporte.

3. Datos de menores de edad

La mayoría de los alumnos registrados en la plataforma son menores de edad. El Colegio es responsable de contar con la autorización de los padres o apoderados para el tratamiento de esos datos dentro del sistema, conforme a lo exigido por la ley peruana. KOLEGIO trata esos datos únicamente siguiendo las instrucciones del Colegio, y no los utiliza con fines distintos a prestar el servicio contratado (por ejemplo, nunca con fines publicitarios).

4. Para qué se usa la información

Operar las funciones propias del sistema: registrar matrículas, notas, asistencia, pagos, comunicados, horarios, etc.
Emitir boletas o facturas electrónicas a nombre del Colegio cuando este lo solicita.
Enviar notificaciones relacionadas al servicio (por ejemplo, aviso de que un pago de suscripción fue aprobado o rechazado, o recordatorios de vencimiento).
Dar soporte técnico y resolver incidencias.
Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

5. Con quién se comparte

La información no se vende ni se comparte con fines comerciales. Puede compartirse únicamente con:

Proveedores que KOLEGIO usa para operar el servicio (por ejemplo, el proveedor de alojamiento/hosting y el proveedor de envío de correos electrónicos), bajo obligación de confidencialidad.
SUNAT, cuando el Colegio emite comprobantes electrónicos, según lo exige la normativa tributaria.
Autoridades públicas, solo cuando la ley lo exija.

6. Aislamiento entre colegios

La plataforma es multi-colegio: cada institución únicamente puede ver y acceder a su propia información. El sistema está diseñado para que ningún colegio, ni sus usuarios, puedan ver datos de otro colegio distinto.

7. Cuánto tiempo se conserva la información

Los datos académicos de un año lectivo cerrado se conservan de forma permanente como historial (no se eliminan al cerrar el año), para que el Colegio pueda consultar el historial de un alumno en cualquier momento. Si un Colegio cancela definitivamente su cuenta, sus datos se conservan durante [PLAZO — ej. 90 días] por si desea reactivar o exportar su información, y luego se eliminan de forma permanente, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo (por ejemplo, comprobantes electrónicos, que SUNAT exige conservar).

8. Seguridad

Las conexiones a la plataforma se realizan mediante HTTPS (conexión cifrada).
El acceso a cada función del sistema está limitado según el rol del usuario (director, docente, secretaría, auxiliar, alumno/apoderado).
Se realizan copias de seguridad periódicas de la información.
Las contraseñas se almacenan de forma cifrada, nunca en texto plano.

9. Derechos del titular de los datos (ARCO)

Conforme a la Ley N° 29733, toda persona tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Como los datos de los alumnos y del personal son cargados y administrados por el Colegio, estas solicitudes deben dirigirse en primer lugar al propio Colegio (como responsable del tratamiento); KOLEGIO colabora con el Colegio para atenderlas dentro de la plataforma. También puede escribir directamente a soporte@kolegio.com.pe.

10. Cookies

La plataforma usa únicamente una cookie de sesión, necesaria para mantener la sesión del usuario iniciada — no se usan cookies de rastreo publicitario ni de terceros con fines de marketing.

11. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse; los cambios relevantes se comunicarán dentro de la plataforma antes de entrar en vigencia.

12. Contacto

Para consultas sobre esta política de privacidad: soporte@kolegio.com.pe.